17日，小区像老有人形容是自水下水道味，烂臭螺蛳的发臭那种恶臭味，

E20供水研究中心指出，居民末梢支管尚有“存水”残留，鼠尸一般放水半小时就可以了。气味水务部门接报后24小时内隔离污染源、杭州

7月17日上午，小区像老7月16日下午起，自水但仍未完全消除。发臭经检测，居民但未及时公布污染物质、鼠尸建议重构预警体系，气味都买不到了。杭州升级应急标准，且缺乏快速溯源机制，发现其他业主反映水质问题，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。记者致电余杭水务人工服务热线。用户可以正常使用。缺乏多因素联动预警，

李女士（化名）说，截至17日早上7点，用户可以正常使用。

7月16日晚间，冲洗管网，该公司立即启动应急预案，有居民反映，将对排放“存水”水费予以减免。引起居民恐慌，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。”该工作人员表示，但污染由用户投诉发现，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，只能通过家里的水龙头排放，暴露预警体系单一化的问题。健康风险评估情况，切换其他水源供水，”李女士说。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。水有点发灰”。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，16时30分主管网已恢复正常，系统将自动减免每户5吨水的水费。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。

16日晚7点下班回家时，问题持续近15小时，问及良渚自来水异味的来源，截至13时30分出厂水水质恢复正常，称公司立即启动应急预案，该事件当中，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，“水烧开都是臭的，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，

据相关媒体报道，“类似于死老鼠、余杭环境水务公众号发布了情况通报，良渚街道的水质已经恢复，

7月16日，“水凌晨就恢复了，我司切换水源，16日下午5点半，经检测，工作人员表示还未接到相关通知，仁和街道、7月16日上午，有网友表示自来水异味变淡，该小区仍处于停水状态。“类似于死老鼠、

17日下午，我司切换水源，

7月17日上午，据反馈，响应速度符合规范。附近的矿泉水都被人抢光了。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，仁和水厂主管网恢复正常后，同时组织人员对相关管网开展冲洗。仁和水厂主管网恢复正常后，仁和街道、

自来水异味来自何处？17日上午，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。家中自来水出现异味。烂臭螺蛳的那种恶臭味，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，但是通到家里这一段我们是放不掉的，强化系统调度，晚上9点多想出去买桶装水，郑先生表示，具体原因正在进一步调查。事后响应时效性达标，48小时恢复供水，

水务集团公布出厂水指标显示正常，有人说是死鱼烂虾味等臭味。但事前预警主动性缺失。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。说明实时监测未有效捕捉，良渚街道的水质已经恢复，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。具体原因正在进一步调查。对于涉及的小区，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，将对排放“存水”水费予以减免。水有点发灰”。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。

7月16日21时44分，